Black Friday i Norge: Trender og Forbrukeratferd

Black Friday har etablert seg som årets største shoppingdag i Norge. Men i en tid med økonomiske utfordringer, der alt fra renter til levekostnader øker, blir Black Friday-shopping en enda større anledning for norske forbrukere til å sikre seg rabatter på ettertraktede produkter. Vi har samlet innsikt fra årets Forbrukerkompasset for å vise hvordan Black Friday i Norge preges av nye kjøpsvaner, større forventninger til rabatter, og hvordan både norske og utenlandske nettbutikker kan møte kundenes behov for ekte tilbud.

1. Black Friday – En utdypende handleperiode i 2024

I takt med at forbrukernes forventninger har økt, har også varigheten på Black Friday-tilbudene økt. I stedet for én enkelt dag har mange nettbutikker og butikker i Norge utvidet perioden til Black Week eller Black Month, der kampanjene varer i ukevis. Nordmenn planlegger derfor ofte sine større kjøp til Black Friday, spesielt når det gjelder elektronikk, husholdningsapparater og dyre produkter som har gode rabatter.

Butikker som Elkjøp, Power, og Komplett er spesielt populære når det gjelder teknologi og elektronikk under Black Friday, mens Boozt og Zalando tiltrekker seg klesglade shoppere med eksklusive rabattkoder og kampanjer. Hele 55 % av norske forbrukere har allerede planer om å benytte seg av Black Friday-tilbud i år – en klar indikasjon på hvor stor betydning denne shoppingperioden har fått i Norge​.

2. Skepsis til "falske" Black Friday-tilbud: Pristransparens er nøkkelen

Flere norske forbrukere har blitt skeptiske til rabatter og tilbud som markedsføres i forkant av Black Friday, med mange som lurer på om de virkelig får den beste prisen. Faktisk sier halvparten av norske forbrukere at de ikke stoler på alle Black Friday-tilbudene, særlig hvis butikkene ikke er transparente om prisene. Dette understreker betydningen av å bygge forbrukertillit gjennom åpen prishistorikk.

Butikker kan tiltrekke seg flere kunder ved å vise at rabattene faktisk er ekte. Plattformen Prisjakt lar kundene enkelt sammenligne priser over tid, og mange bruker denne typen verktøy for å finne de mest pålitelige tilbudene under Black Friday. Flere butikker i Norge har tilpasset seg denne trenden ved å publisere tidligere priser eller vise til laveste pris de siste 30 dagene for å unngå mistanke om oppblåste rabatter. Denne pristransparensen blir særlig viktig for butikker som Coop Obs, XXL, og Jernia, som møter stadig mer konkurranse fra nettbutikker som Temu og Shein​.

3. De mest populære produktkategoriene under Black Friday

Blant de mest populære produktene på Black Friday i Norge finner vi en rekke kategorier som tiltrekker seg ulike målgrupper. Ifølge Prisjakt vil elektronikk, kjøkkenutstyr og småelektriske apparater som robotstøvsugere, smarte høyttalere og kaffemaskiner være ekstra ettertraktet. Dette er produkter som mange har på handlelisten hele året, men som de venter med å kjøpe til Black Friday når tilbudene er best.

Power, Elkjøp og NetOnNet er blant de mest besøkte nettbutikkene under Black Friday for elektronikk. For hjem og interiør er IKEA og Kid Interiør populære valg, spesielt for større husholdningsprodukter som sofagrupper og oppbevaringsmøbler. For mange husholdninger betyr Black Friday en sjanse til å investere i kvalitetsprodukter til rimeligere priser, og mange planlegger julehandelen allerede nå for å få mest mulig ut av rabattperioden​.

4. Digital shopping og mobilhandel dominerer

Med hele 80% av norske forbrukere som planlegger å handle online under Black Friday, har netthandel blitt avgjørende for norske detaljister. Tall viser at de fleste planlegger å handle fra norske nettbutikker som Komplett, Boozt, og CDON. Denne digitale handletrenden har også gjort mobiltelefonen til en favoritt blant kvinner, mens menn også i økende grad foretrekker å handle på mobil.

For butikker betyr dette at en mobiloptimalisert nettside kan være avgjørende for å sikre konverteringer. Enkel tilgang til nettbutikker og tydelig navigasjon kan gi kunden en bedre shoppingopplevelse, og gjøre det enkelt å finne de beste tilbudene raskt. Mange nettbutikker bruker også push-varslinger, Black Friday-apper og personlige rabattkoder for å tiltrekke seg mobilbrukere, noe som gjør den digitale shoppingopplevelsen enda mer relevant​.

5. Konkurransen fra kinesiske nettbutikker: Temu og Sheins innflytelse

En stor endring i det norske markedet de siste årene har vært den økende innflytelsen fra kinesiske nettbutikker som Temu og Shein. Det viser seg at 40% av norske forbrukere har handlet hos Temu i løpet av det siste året, til tross for etisk skepsis. Disse plattformene lokker med ekstremt lave priser, og selv om kvaliteten ofte er usikker, tiltrekker de seg prisbevisste kunder som vil ha så rimelige produkter som mulig.

Mange nordmenn handler fortsatt helst fra norske nettbutikker som tilbyr trygghet og garantiordninger, men det er tydelig at de lave prisene hos kinesiske aktører er vanskelige å konkurrere med. Norske butikker kan likevel skille seg ut ved å fokusere på bærekraft og etiske kjøpsopplevelser, noe som mange norske kunder verdsetter høyt​.

6. Sømløs opplevelse mellom nett og butikk: Kundene forventer helhet

Den tradisjonelle skillelinjen mellom nettbutikker og fysiske butikker blir mindre tydelig for hvert år. Forbrukere forventer nå en sømløs handleopplevelse mellom online og fysisk handel, noe som betyr at prisene bør være like uansett hvor man handler. Dette gjelder særlig for populære Black Friday-butikker som Elkjøp, Power, og Coop, hvor forbrukerne forventer samme priser og rabatter både på nett og i butikk.

Flere butikker har begynt å koordinere kampanjer og rabatter på tvers av sine plattformer, noe som også bidrar til økt kundetilfredshet og lojalitet. Denne tilnærmingen er spesielt nyttig under Black Friday, der rask prissjekk og tilbudssammenligning på mobilen gjør det enkelt for kunden å finne de beste rabattene. Butikker som kan tilby en helhetlig opplevelse på tvers av kanaler vil ha en sterk fordel i konkurransen​.

7. Økonomiske forventninger: Strammere budsjetter og prioriterte kjøp

Den økonomiske situasjonen i Norge har ført til en nedgang i forbrukernes kjøpekraft, ifølge Prisjakt. Denne utviklingen gjør at mange forbrukere fokuserer mer på å spare penger, og setter strenge budsjetter for Black Friday-shopping. Nordmenn bruker mer tid på planlegging og prisjakt for å sikre at de kun kjøper produkter de virkelig trenger – ofte større investeringer eller julegaver som de har ventet på å få til en god pris.

For aldersgruppen 30-39 er budsjettet for Black Friday høyere enn i andre aldersgrupper, med flere som ser på Black Friday som en mulighet til å gjøre store kjøp til lavere pris. Med en generelt økende prisbevissthet kan vi forvente at flere nordmenn vil bruke tjenester som Prisjakt for å sammenligne tilbud og finne de beste rabattene. Norske butikker kan derfor tiltrekke seg kunder ved å tilby gode Black Friday-tilbud på etterspurte produkter og samtidig kommunisere tydelig om laveste pris​.

Med Black Friday 2024 rett rundt hjørnet er norske forbrukere klare til å jakte på de beste tilbudene. For norske nettbutikker og fysiske butikker betyr dette en mulighet til å tilpasse seg nye krav om ærlige rabatter, digitale handleopplevelser og sømløse kanaler. Ved å satse på åpenhet, lokal trygghet og konkurransedyktige priser, kan butikker som Komplett, Elkjøp og Boozt posisjonere seg for å vinne kundene tilbake fra internasjonale giganter.